Mit Kritik am Business-Podcast umgehen | 154

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Hanna: Heute möcht ich dir gerne zeigen, dass negative Kritik zum Podcastmachen auch einfach dazugehört, was negatives Feedback zum eigenen Podcast bedeutet und wie Du mit schlechter Podcastkritik umgehen kannst. Wenn dich Themen wie diese interessieren, dann abonniere jetzt kostenfrei meinen Podcast. Podcast Marketing wirkt in deiner Lieblingspodcastapp oder unter WWW Punkt Podcast Liebe Punkt net Slash unser minus Podcast, damit Du keine neuen Episoden verpasst. Herzlichen Dank. Ich bin Hannah Steingräber, Gründerin und Inhaberin der passt Agentur Podcastliebe und Du hörst meinen Podcast Podcast Marketing wirkt. Als Podcast Agentur für B2B Unternehmen wollen wir erreichen, dass alle Firmen im deutschsprachigen Raum auf ethisches Marketing setzen, indem sie ihre Traumkundschaft über den eigenen Podcast erreichen. Mehr dazu gibt es unter WWW Punkt Podcast Liebe Punkt net und natürlich in diesem Podcast. Wenn Du dein Business über deinen eigenen Podcast hörbar machen möchtest, dann lass dich von uns professionell unterstützen. Sind. Egal ob Podcastberatung, Produktion oder Vermarktung, wir sind auf jeden Fall für dich da. Buche jetzt ein kostenfreies Kennenlerngespräch bricht via Zoom unter WWW Punkt Podcast Liebe Punkt net Slash Kennenlerngespräch und den Link zum 'n freien Kennenlerngespräch findest Du in den Shownotes. Neben positivem Feedback von deiner Hörerschaft gibt's natürlich leider auch schlechte Kritik. Also es wird sicherlich auch mal jemanden geben, dem nicht so ganz gefällt, was Du da erzählst im Podcast und derjenige wird das auch äußern. Also wenn wir positives Feedback haben, Ganz klar, da kannst Du dich drüber freuen.

Hanna: Alles richtig schön, feier das auch sehr sehr gerne. Das ist auch sehr sehr wichtig. Nur die Frage ist natürlich, ja, wie gehe ich jetzt mit negativer Kritik zum Podcast zeige ich dir gleich. Ich möchte jetzt gerne kurz eine Folge einschieben, also einen Verweis da drauf auf die Folge hundertfünfzehn aus diesem Podcast, denn da habe ich schon mal in aller Kürze darüber gesprochen, wie Du mit 'ner schlechten Podcastrezension umgehen kannst. Das ist eine ganz kurze Folge, aber 'n super Tipp, super Input. Also hör dir das gerne an, gerade wenn Du jetzt vielleicht aktuell eine schlechte Rezension, 'n schlechtes Feedback bekommen hast. Das wird dir sicherlich weiterhelfen können. Genau. Ich werde dir zeigen, wie Du auch umgehen kannst mit schlechter Podcastkritik, mit konstruktiver Kritik auch, die zu deinem Podcast kommt, aber vielleicht gehen wir noch mal einen Schritt zurück und überlegen erst mal, was bedeutet das eigentlich, wenn jemand sich kritisch zu deinem Podcast äußert. Der macht das ja wahrscheinlich auch nicht ohne Grund und natürlich ist es immer so, wenn sich deine Hörer*innen äußern und das auch negativ, dann stört die ja irgendwas und das möchten sie natürlich zum Ausdruck bringen. Sie möchten sich mitteilen und es ist auch immer gut, wenn es dazu Wege gibt, dass sie das machen können und dir eine E-Mail schreiben oder das natürlich auch auf Social Media machen dürfen, ja. Wir sprechen hier übrigens nicht über Hate Speech oder Morddrohungen, das ist natürlich keine Kritik, ja, das ist schon fast Straftatbestand würde ich mal behaupten, aber es geht einfach darum, wenn jemand sagt, hey, hat mir nicht gefallen, weil, so.

Hanna: Und Du kannst ja auch mal 'n bisschen weiterdenken, dass dass jemand sich überhaupt bei dir meldet und sagt, ja, hey, Du, da da muss jetzt Kritik üben, das fand ich überhaupt nicht gut, was Du in der und der Folge erzählt hast. Das nicht gut, was Du in der und der Folge erzählt hast. Das zeigt ja auch, dass den Menschen dein Podcast wichtig ist und dass sie im Grunde genommen etwas dazu sagen wollen einfach. Also, dass sie vielleicht den Podcast besser machen wollen, dass sie sich mehr erhoffen, dass sie irgendwie enttäuscht sind. Es kann ja viele Facetten haben und es kann dir einfach wirklich was bringen, deinen Podcast besser zu machen. Ja, denn wenn jetzt deiner Hörerschaft dein Podcast was nicht wichtig wäre, dann würden sie den einfach wegklicken und was anderes machen, aber irgendwas sorgt ja dafür, dass sie sagen, ja, nee, da muss ich jetzt kurz mal Bescheid geben, denn so passt es nicht und ich wünsche mir das besser. Also das heißt negatives Feedback ist immer auch eine Möglichkeit für dich, wirklich deinen Podcast weiterhin zu verbessern. Ist also eigentlich im Grunde genommen sehr positiv zu sehen, besser noch als das ganze positive Feedback, was immer schon von vorne rein positiv ist, ist natürlich schön, aber wie willst Du deinen Podcast dann besser machen, ne.

Hanna: Also, genau so viel mal zum Hintergrund zu sagen und jetzt fragst Brauchst Du dich natürlich immer noch, wie gehe ich jetzt damit wenn ich diese negative Podcastkritik bekomme? Also ich würd dir erst mal ans Herz legen, dass Du dir überlegst, welchen Teil der Kritik nimmst Du dir wirklich zu Herzen und welchen Teil nicht? Es kann nämlich in der Kritik auch immer mal was Sehr Subjektives dabei sein, wenn jemand sagt, ah, die Stimme gefällt mir überhaupt nicht, wie klingt das denn oder dass sie immer so rumkichert, was soll das denn? Das sind natürlich so Sachen, die kannst Du vielleicht nicht wirklich abstellen. Ich weiß nicht, ob Du jetzt deine Stimmbänder operieren lassen möchtest oder dich jetzt total verstellt, das würde ich dir gar nicht empfehlen. Es kann sein, dass es jemandem nicht gefällt. Das ist was, das kannst du nicht ändern, also da kannst du guten Gewissens auch sagen, das kann ich mir jetzt nicht zu Herzen nehmen, das kriege ich nicht optimiert. Dann soll derjenige vielleicht lieber einen anderen Podcast hören, wenn er deine Stimme nicht ausstehen kann. Trotzdem ist es wichtig, das Feedback nicht zu ignorieren und auch darauf einzugehen, ja, also dich auch zu melden dazu in der ein oder anderen Form und natürlich ist auch zu sehen als eine Möglichkeit, draus zu lernen, weil wir sind alle nicht perfekt und sicherlich können wir Dinge auch besser machen und deswegen ist ja son Feedback auch sehr, sehr positiv zu sehen.

Hanna: Eine Sache, die es auch immer noch mal gibt, ist natürlich son Neidkommentar, ah ja, wenn wirklich, wenn klar ist, jemand ist einfach nur neidisch, der wär auch gern da, wo Du bist und äußert das dann. Ich finde, also ich find's bei Neid immer sehr, sehr schwierig darauf zu reagieren, weil, Also ich sehe es eigentlich eher als Kompliment, weil jemand eigentlich ja ja ja sagt, okay, das hätte ich irgendwie auch gerne und das kann ich auch verstehen. Ich bin auch gern mal neidisch. Die Frage ist immer, äußert man's denn öffentlich, ne? Oder ja, deswegen ich würde euch bei Neidkommentaren kann. In der Regel eher freuen, ist 'n super Kompliment und damit kann man's eigentlich auch abtun meistens, aber manchmal ist sone Kritik auch 'n bisschen umfassender und hat mehrere Facetten und dann kannst Du ja und was Du rausziehen kannst. Podgie ist der Podcasthosting Anbieter im deutschsprachigen Raum mit Serverstandort in Deutschland sowie schnellem und kompetentem Support. Nutze bei Buchung als Neukunden*in unseren exklusiven Gutscheincode Podcastliebe minus zehn minus off und erhalte zehn Prozent auf den Abonnementpreis. Podcastliebe minus zehn minus off schreibt sich folgendermaßen, Podcastliebe, alles zusammen geschrieben und mit großem p. Minuszeichen, eins null als Ziffern, minus Zeichen off wie Otto Friedrich Friedrich und diesen Gutscheincode Podcastliebe minus zehn minus off und die zugehörigen Bedingungen findest Du in den Shownotes.

Hanna: Herzlichen Dank. Wenn's dir und das kann einfach auch passieren, mal passiert, dass Du was Falsches gesagt hast. Du hast einfach eine Tatsache falsch kommuniziert. Du hast dich vielleicht auch versprochen und merkst dann im Nachhinein, okay, ja mit der Formulierung ist das natürlich auch anders angekommen, als ich es hab sagen wollen. Gerade wenn Du frei sprichst im Podcast, Kann das natürlich mal passieren, auch wenn Du wie ich hier 'n Skript hast. Man formuliert Dinge dann doch mal, ne, ist es eine Nuance, wo man daneben liegt. Das kann passieren. Dann kannst Du immer noch eine Entschuldigung aussprechen. Also es gibt 'n super Beispiel von Lanz und Precht, die haben das letztens gemacht in der Folge einhundertelf, das und eine Reaktionsfolge eigentlich auf die Folge davor und Richard Prest, der spricht sich eben, also er er entschuldigt sich eigentlich in der Folge für eine Falschaussage, die er geleistet hat. Und sie haben eigentlich die ganze Folge sich entschuldigt, ja, beide, also Markus Lanz und und Richard Precht, ja, David Brecht und haben das praktisch genutzt, da noch mal drauf einzugehen auf das Feedback, was sie halt bekommen haben und das ist natürlich, jetzt kann man das natürlich noch mal auseinandernehmen inhaltlich und hin und her, aber Tatsache, es ist möglich, sich auch für etwas, was man falsch gesagt hat, zu entschuldigen.

Hanna: Jeder macht Fehler und ich finde, das ist halt auch 'n, ist auch eine Größe, die man zeigt, wenn man sagt, ja, eigentlich bin ich ja hier die Expertin, aber es stimmt, dass mir Fehler unterlaufen und es tut mir leid, vor allem, wenn ich vielleicht jemand verletzt habe, ne. Es kann ja so weit gehen, dass man jemanden unnotwendigerweise verletzt und auch ungewollt ungewollterweise ist das 'n Wort, ich sag jetzt mal, man will es eigentlich nicht, aber man verletzt denjenigen dann und beim Wiederanhören der Folge merkt man auch, ja gut, kann man den falschen Hals kriegen. So und das ist natürlich nicht ideal, deswegen hier auch nicht das zu ignorieren. Ich weiß, total blödes Gefühl, wenn man das Gefühl hat, Mist, ich hab da echt was falsch gemacht, aber dann ist es glaube ich besser, da frei raus rauszugehen und sich zu entschuldigen, ja. Genauso, ich hab ja noch notiert, genau, hier die Folge einunddreißig, Noch eine Empfehlung, eine weitere Folge zu hören. Also die Folge einunddreißig von diesem Podcast passt auch sehr, sehr gut zu diesem Thema, weil ich da drüber spreche, wie Du auch Feedback teilen kannst, was Du für deinen Podcast bekommst. Also das sozusagen Podcast Feedback der vergangenen Episoden zu teilen. Hör da gern mal rein, wenn dich das interessiert. Ehrlich, ethisch und erfolgreich. Abonniere den Business Booster, unseren Newsletter für deine regelmäßigen Podcasting Inspirationen.

Hanna: Trage dich jetzt unverbindlich ein unter WWW Punkt Podcastliebe Punkt net Slash Newsletter. Und ansonsten würde ich sagen, wir machen 'n kleines Recap von der heutigen Folge, damit Du das Wichtigste noch mal gut mitnehmen kannst. Ganz klar, Du wirst sicher mal negative Kritik zum Podcast bekommen, gerade wenn dein Podcast länger draußen ist, wenn mehr Leute zuhören, ist das Potenzial natürlich höher, dass jemand auch mal sich negativ äußert mit 'ner konstruktiven Kritik und dann ist für dich natürlich wichtig zu wissen, wie gehst Du jetzt mit dieser Kritik Wenn jemand negative Kritik äußert, weißt Du, okay, super, vielen Dank, das stört meine Fans und Du weißt auch, was Du optimieren kannst. Du weißt selber auch, weil Du hast wie son Wertekodex, ja, warst Du, ob Du oder so optimieren möchtest und wo Du aber auch sagst, ja, das ist für mich eigentlich okay so, das brauche ich nicht zu optimieren. Und der Umgang mit Podcast Kritik, der ist eben gut gemacht, wenn Du die Kritik nicht ignorierst, wenn Du aus dem Feedback lernst und ja, Du darfst dafür auch Zeit lassen, Du musst nicht gleich in der nächsten Folge perfekt sein und wenn Du dich im Zweifel auch einfach entschuldigst, solltest Du jemanden verletzt haben. Also richtig schön, dass Du dir die Folge bis jetzt angehört hast. Ich Ich würd sagen, wir hören uns in der nächsten Folge. Und vergiss nicht, mach dein Business hörbar. Deine Hannah.